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Häufige Fragen und Anliegen unserer Kunden

Welche Korngröße ist die richtige für meine Anwendung?
Kunden fragen oft, welche Korngröße (z. B. ultrafein vs. grob) für ihre Anforderungen – etwa Verschleißfestigkeit, Zähigkeit oder Maßhaltigkeit – am besten geeignet ist.

Wie wirkt sich der Kobaltgehalt auf die Eigenschaften aus?
Ein zentrales Thema ist das Verhältnis zwischen Härte und Zähigkeit, das stark vom Kobaltanteil beeinflusst wird. Viele Kunden suchen hier nach der optimalen Balance.

Welche Pulvereigenschaften beeinflussen das Sinterverhalten?
Kunden interessieren sich für die Fließfähigkeit, Packungsdichte und Reaktionsverhalten des Pulvers im Sinterprozess – besonders bei hoher Präzision oder engen Toleranzen.

Ist das Pulver mit meinem bestehenden Fertigungsprozess kompatibel?
Häufig wird gefragt, ob das Pulver mit vorhandenen Press-, Extrusions- oder Sinteranlagen kompatibel ist, oder ob Anpassungen notwendig sind.

Können Sie Muster oder Testchargen liefern?
Vor einer größeren Bestellung möchten viele Kunden zunächst Testmengen erhalten, um Performance und Verarbeitbarkeit in der eigenen Fertigung zu prüfen.

Wie sieht die Lieferzeit und Verfügbarkeit aus?
Fragen zur Lieferfähigkeit, Lagerbestand oder Mindestabnahmemenge sind ebenfalls häufig, insbesondere bei zeitkritischen Projekten.

Wie steht es um die Qualitätskontrolle und Zertifizierung?
Kunden erkundigen sich regelmäßig nach Prüfzertifikaten, ISO-Normen und internen Qualitätskontrollmaßnahmen zur Sicherstellung der Konsistenz.

Wie nachhaltig oder umweltfreundlich ist Ihr Produkt?
Besonders in modernen Industrien wird zunehmend nach umweltgerechter Herstellung, Recyclingmöglichkeiten und CO₂-Bilanz gefragt.

Können Sie auch maßgeschneiderte Pulvermischungen anbieten?
Viele Kunden benötigen individuelle Anpassungen hinsichtlich Korngrößenverteilung, Binderanteil oder Additiven – speziell für anspruchsvolle oder neue Anwendungen.

Spezifische Ansprechpartner – Schnell den richtigen Kontakt finden

Um eine effiziente und zielgerichtete Kommunikation zu gewährleisten, stehen unseren Kunden spezialisierte Ansprechpartner für unterschiedliche Anliegen zur Verfügung:

Vertrieb / Angebote / Bestellungen: Für Preisanfragen, Angebote, Musterbestellungen oder Informationen zur Verfügbarkeit und Lieferung ist unser Vertriebsteam der richtige Ansprechpartner.

Technischer Support / Anwendungstechnik: Bei Fragen zur Auswahl des richtigen Pulvers, zur Integration in bestehende Prozesse oder zur Optimierung von Werkstoffeigenschaften hilft unser Technik- und Anwendungsteam gerne weiter.

Qualität / Zertifikate / Prüfberichte: Anliegen zu Materialzertifikaten, Normen, Qualitätsprüfungen oder Dokumentationen beantwortet unser Qualitätsmanagement.

Forschung & Entwicklung / Sonderlösungen: Für kundenspezifische Entwicklungen, neue Anwendungen oder besondere Anforderungen steht unser F&E-Team zur Verfügung.

Wie finden Kunden den richtigen Ansprechpartner?

Auf unserer Website finden Sie unter dem Menüpunkt Kontakt oder Team eine Übersicht aller Ansprechpartner mit Kontaktdaten und Zuständigkeitsbereichen.

Alternativ können Sie uns per E-Mail kontaktieren – Ihre Anfrage wird dann intern direkt an den passenden Fachbereich weitergeleitet.

Für allgemeine Anfragen nutzen Sie bitte unser zentrales Kontaktformular – wir melden uns zeitnah mit der richtigen Kontaktperson zurück.

Standort

Tungsten Carbide Powder AG

56 Roßkopfgasse

Vienna

1140

Austria